¿Cómo solicitar un reembolso?

REEMBOLSO DE UNA COMPRA EN TIENDA

 

Si has realizado una devolución de un artículo comprado en tienda, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

 

Si el reembolso al método de pago original no fuera posible, nuestro personal de tienda te indicará un método alternativo.

 

REEMBOLSO DE UNA COMPRA ONLINE

 

Cuando realices la devolución de una compra online, recibirás el reembolso de tu pedido en la misma forma de pago que hayas utilizado en la compra.

 

Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma.

 

Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.

 

Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.